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Política de Reembolso

  1. Prazos para solicitação de reembolso:

  • Até 7 dias antes do início do passeio: reembolso de 90% do valor pago.

  • Entre 6 e 3 dias antes do início do passeio: reembolso de 50% do valor pago.

  • Com menos de 3 dias antes do início do passeio: não há reembolso.

  1. Taxas de cancelamento:

  • Para cancelamentos realizados até 7 dias antes do início do passeio: não há taxa de cancelamento.

  • Para cancelamentos realizados entre 6 e 3 dias antes do início do passeio: taxa de cancelamento de 20% do valor total do passeio.

  • Para cancelamentos realizados com menos de 3 dias antes do início do passeio: taxa de cancelamento de 50% do valor total do passeio.

  1. Documentação necessária:

  • Para solicitar um reembolso, o cliente deve apresentar a confirmação da reserva e o comprovante de pagamento.

  1. Prazo para o reembolso:

  • O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a solicitação do cliente.

  1. Comunicação clara:

  • A política de reembolso será informada ao cliente no momento da reserva do passeio, por meio de contrato ou termo de adesão.

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